1. Aceitação dos Termos
Ao acessar e utilizar o site Assistência Eletrodomésticos Bosch (https://autorizadaelectro.com.br), propriedade da Abastec CNPJ [INSERIR CNPJ], você concorda integralmente com estes Termos e Condições. Caso discorde de qualquer disposição, recomendamos que não utilize nossos serviços.

2. Serviços Prestados
O site atua como:

• Canal de agendamento para assistência técnica especializada

• Plataforma de informações sobre serviços de reparo

• Meio de comunicação com técnicos autorizados

• Disponibilização de orçamentos e propostas

3. Cadastro e Agendamentos

• Dados cadastrais devem ser verídicos e atualizados

• Agendamentos estão sujeitos à confirmação de disponibilidade

• Horários agendados possuem tolerância de 30 minutos

• Cancelamentos devem ser feitos com 24h de antecedência

4. Política de Cookies
4.1 Cookies Necessários:

• Autenticação de usuário

• Segurança do site

• Preferências de idioma

4.2 Cookies Analíticos:

• Métricas de uso e tráfego

• Desempenho do site

• Otimização de conteúdo

4.3 Gerenciamento:
Você pode controlar cookies através das configurações do navegador, porém isso pode limitar funcionalidades essenciais.

5. Propriedade Intelectual
Todo conteúdo do site, incluindo:

• Logotipos e marcas

• Textos e manuais técnicos

• Imagens e vídeos

• Layout e design
  São propriedade da Abastec ou dos respectivos licenciadores, protegidos pelas leis de propriedade intelectual.

É expressamente proibido:

• Reprodução total ou parcial sem autorização

• Uso comercial não autorizado

• Modificação ou distribuição não autorizada

• Engenharia reversa do código fonte

6. Agendamento de Serviços
6.1 Processo:

• Solicitação via formulário online

• Confirmação por e-mail/telefone

• Visita técnica agendada

• Apresentação de orçamento

6.2 Responsabilidades:

• Cliente deve fornecer acesso ao equipamento

• Ambiente adequado para execução do serviço

• Pagamento conforme proposta aprovada

7. Limitação de Responsabilidade
7.1 Serviços Técnicos:

• Orçamentos são válidos por 7 dias

• Peças sujeitas à disponibilidade no mercado

• Prazos podem sofrer alterações por fatores externos

7.2 Conteúdo do Site:

• Informações técnicas podem ser atualizadas

• Preços sujeitos a alteração sem aviso prévio

• Não nos responsabilizamos por uso inadequado das informações

8. Comentários e Avaliações
Ao postar comentários, você concorda que:

• Conteúdo não contém informações falsas

• Não viola direitos de terceiros

• Pode ser utilizado para melhoria dos serviços

• Será moderado conforme políticas internas

9. Links Externos
9.1 Permissão de Linking:
Podem criar links sem autorização prévia:

• Sites de busca

• Portais de serviços

• Diretórios comerciais

• Parceiros autorizados

9.2 Requisitos:
Links devem:

• Manter atribuição correta

• Não sugerir patrocínio não existente

• Contextualizar adequadamente

• Manter atualização de URL

10. Política de Preços e Pagamento

• Orçamentos detalhados pré-aprovação

• Formas de pagamento: PIX, cartão, dinheiro

• Nota fiscal eletrônica incluída

• Garantia conforme termos específicos do serviço

11. Modificações nos Termos
Reservamo-nos o direito de:

• Atualizar estes termos periodicamente

• Notificar usuários sobre mudanças significativas

• Suspender serviços em caso de violação

12. Lei Aplicável e Foro
Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras, especialmente:

• Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90)

• Marco Civil da Internet (Lei 12.965/14)

• LGPD (Lei 13.709/18)

Foro eleito: Comarca de São Paulo/SP para questões judiciais.

13. Contato
Dúvidas sobre estes Termos:
E-mail: contato@autorizadaelectro.com.br
Horário: Segunda a sexta, 8h às 18h
Prazo de resposta: Até 48 horas úteis