1. Identificação do Controlador
O site Assistência Eletrodomésticos Bosch é operado pela empresa Abastec, registrada sob CNPJ [INSERIR CNPJ AQUI], responsável pelo tratamento de seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei 13.709/2018).

2. Coleta de Informações
Durante sua visita ao nosso site, coletamos automaticamente informações técnicas sobre seu dispositivo, incluindo:

• Endereço IP e localização aproximada

• Tipo de navegador e versão

• Páginas visitadas e tempo de permanência

• Origem do tráfego (site de referência, campanhas, etc.)

• Interações com conteúdo e formulários

3. Dados Pessoais Fornecidos Voluntariamente
Quando você utiliza nossos serviços, podemos coletar:

• Nome completo e sobrenome

• Endereço de e-mail e telefone

• Endereço residencial para agendamento de visitas

• Informações do equipamento para orçamento

4. Finalidades do Tratamento
Seus dados são utilizados para:

• Agendamento de visitas técnicas

• Emissão de orçamentos e propostas

• Prestação de serviços de assistência técnica

• Comunicação sobre status de serviços

• Envio de newsletters (com consentimento)

• Melhoria contínua da experiência do usuário

5. Base Legal e Consentimento
O tratamento de dados é baseado em:

• Execução de contrato (para clientes)

• Consentimento explícito (para marketing)

• Legítimo interesse (para melhorias do site)

6. Seus Direitos (LGPD)
Conforme a legislação brasileira, você tem direito a:

• ✅ Confirmar a existência de tratamento

• ✅ Acessar seus dados pessoais

• ✅ Corrigir informações incompletas ou inexatas

• ✅ Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação

• ✅ Portabilidade de dados para outro fornecedor

• ✅ Revogar consentimento a qualquer momento

• ✅ Informação sobre compartilhamento com terceiros

7. Compartilhamento de Dados
Seus dados podem ser compartilhados apenas com:

• Parceiros técnicos para execução de serviços

• Autoridades judiciais quando exigido por lei

• Plataformas de pagamento (apenas para transações)

8. Segurança das Informações
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, incluindo:

• Criptografia de dados sensíveis

• Acesso restrito a informações pessoais

• Monitoramento contínuo de segurança

• Armazenamento em servidores seguros

9. Retenção de Dados
Mantemos suas informações apenas pelo tempo necessário para:

• Cumprimento de obrigações legais

• Prestação dos serviços contratados

• Preservação de direitos e garantias

10. Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies para:

• Personalizar sua experiência de navegação

• Analisar performance do site

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  Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento.

11. Links Externos
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12. Alterações nesta Política
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13. Contato do Encarregado de Dados (DPO)
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre proteção de dados:
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